Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Den anmälda reklamen är ett erbjudande som har publicerats på mobilversionen av tv4play.se. Högst upp står ”TV4 play+sport total” i versal text. Under står rubriken ”Följ Skellefteå och spara 1200 kr. Just nu bara 449 kr/mån i 12 månad­er”. Härunder står ”Erbjudandet ger dig TV4 Play+ Sport Total för 449 kr/mån med 12 månad­ers bindningstid (ord. pris 549 kr/mån). Tryck på ”Ta del av erbjudandet” och börja streama nu”.

Under syns en ruta med texten ”MHSAIK2425”. Under den syns en röd klickbar ruta med texten ”Ta del av erbjudandet”.

Annonsören har inte lämnat uppgift om vem som har producerat reklamen.

Anmälan
Enligt anmälaren är reklamen vilseledande. Ordinarie pris utan bindningstid är 549 kronor per månad men den jämförbara tjänsten med 12 månaders bindningstid kostar 499 kronor per månad. Rabatten är därför bara hälften av vad annonsören påstår.

Annonsörens yttrande
Enligt TV4 AB (annonsören) erbjuds streamingtjänsten tv4play till kunden i paket som varierar i programutbud, reklammängd, bindningstid och pris. Paketen säljs ofta i kampanjer med samarbetspartners. I detta fall ett sam­arbete mellan SHL och annonsören.

Ishockeypublik erbjuds, via SHL eller dess klubbars hemsida/kanaler, paketet "tv4play+ sport total" för 449 kro­nor i månaden med 12 månaders bindningstid, det vill säga 5 388 kronor för ett år. Ordinarie pris för tjänsten hos tv4play var den 18 augusti 2024 549 kronor i månaden, det vill säga 6 588 kronor för ett år. Mellanskillnad­en mellan 5 388 kronor och 6 588 kronor är 1200 kronor.

Enligt anmälaren är det vilseledande att säga att man kan spara 1 200 kronor om man tar del av erbjudandet med 12 månaders bindningstid eftersom ordinarie pris med 12 månaders bindningstid den 18 augusti 2024 var 499 kronor och jämförelsepriset i kampanjen 549 kronor var utan bindningstid.

Annonsören har justerat erbjudandet med ett förtydligande att ordinarie pris på tv4play avser abonnemang utan bind­nings­tid.

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s reg­ler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda.

Marknadskommunikation får inte innehålla påstående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämnande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett fakta­un­der­­lag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då be­dömas utifrån hur den rimligen uppfattas av genomsnittskonsumenten vid en flyktig kontakt. Målgruppen består enligt Reklamombudsmannens bedömning i det nu aktuella fallet av en bred grupp konsumenter.

Enligt anmälaren är reklamen vilseledande eftersom rabatten bara är hälften av vad annonsören påstår. Ord­inarie pris utan bindningstid är 549 kronor per månad men den jämförbara tjänsten med 12 månaders bind­nings­tid kostar 499 kronor per månad.

Enligt annonsören erbjuds ishockeypublik paketet "tv4play+ sport total" för 449 kronor i månaden med 12 månaders bindningstid, det vill säga 5 388 kronor för ett år. Ordinarie pris för tjänsten hos annonsören var den 18 augusti 2024 549 kronor i månaden, det vill säga 6 588 kronor för ett år. Mellanskillnaden mellan 5 388 kronor och 6 588 kronor är 1200 kronor. Jämförelsepriset i kampanjen 549 kronor var utan bind­ningstid. Annonsören har justerat erbjudandet med ett förtydligande att ordinarie pris på tv4play avser abonnemang utan bind­nings­tid.

Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen innehåller påståendena ”Spara 1200 kr” och ”Erbjudandet ger dig TV4 Play+ Sport Total för 449 kr/mån med 12 månaders bindningstid (ord. pris 549 kr/mån)”.

Reklamombudsmannen finner att genom­snittskonsumenten sannolikt uppfattar erbjudandet som att priset för ett tolvmån­aders­abonnemang är sänkt från 549 kronor till 449 kronor vilket ger 1200 kronor i rabatt. Enligt annons­örens egna uppgifter var det ordinarie priset vid marknadsföringstillfället 499 kronor i månaden vid 12 månaders bindningstid. Jämförelsen gjordes med priset 549 kronor i månaden som dock gällde utan bindningstid. Reklam­en är därför vilse­led­ande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler.

Enligt artikel 24 i ICC:s regler är en rättelse i efterhand i och för sig önskvärd om marknadskommunikationen strider mot reglerna, men det medför inte att överträdelsen blir försvarlig.

Peter Knutsson

reklamombudsman