Uttalande
Reklamombudsmannens opinionsnämnd finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Den anmälda reklamen är en annons som har publicerats på Facebook. Högst upp till vänster syns annons­örens logotyp och Facebook-kontot ”Solarkraft.se” följt av ”Sponsrad”.

I den inledande texten står ”Villaägare i Småland (vinkning-emoji) Gått och sneglat på grannens solpaneler? Varför det är perfekt läge att installera sin anläggning med batterilagring nu:

✔ Priserna på paneler har aldrig varit lägre

✔ Godkänt för 50% skatteavdrag sen 4 juli med stödtjänster

✔ Framtidssäkra dina elräkningar”

Under uppräkningen fortsätter texten med ”Vi bryr oss på riktigt om våra kunder så vi garanterar dig att vi tar fram en skräddarsydd lösning som passar dig & ditt hem perfekt. Så ta tillfället i akt och klicka på ”Läs mer” och lämna dina uppgifter. (sol-emoji)” samt en länk till annonsörens webbplats.

Under den syns en bild som täcker tre fjärdedelar av annonsen. I bildens vänstra hörn syns logotypen för ”Emaldo”. I det andra hörnet syns annonsörens logotyp. Under det står texten ”Emaldo Power Store AI” i stor stilgrad, centrerat i bilden, samt en dominerande röd ruta med priset ”37 524kr”. Under prisuppgiften står ”*Beräknad avkastning från övriga balanseringstjänster 2023” i liten stilgrad i vit text mot röd bakgrund.

Under den röda prisrutan visas den marknadsförda produkten – en anläggning för batterilagring av energi från solceller. Högst upp på själva anläggningen står texten ”50%” i en gråblå cirkel. Till vänster om produkten står

”✔ Köp automatiskt till låga priser och använd vid höga priser

✔ Få passiv inkomst automatiskt med nätbalansering

✔ 15.36 kWh lagringskapacitet för solenergi

✔ 10.8 kW växelriktare”

Nedanför syns omdömen från Trustpilot. I bildens bakgrund syns en skog.

Längs ner i annonsen står ”Solarkraftsmaland.fornybarkampanj.se 2000kr/mån tills balans­erings­tjänsten är igång (batteri-emoji)” i en grå bård samt en klickbar ruta med texten ”Läs mer”.

Annonsören har inte lämnat uppgift om vem som har producerat reklamen.

Anmälan
Enligt anmälaren är reklamen vilseledande. Det är reklam för batterilagring men priset man ser är inte kostnad­en för anläggningen, utan en beräknad avkastning för 2023. Anmälarens första intryck var att det var priset för anläggningen.

Annonsörens yttrande
Solarkraft i Överlida AB (annonsören) har fått möjlighet att yttra sig men har inte gjort det.

Opinionsnämndens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s reg­ler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla påstående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämnande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett fakta­un­der­­lag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då be­dömas utifrån hur den rimligen uppfattas av genomsnittskonsumenten vid en flyktig kontakt. Målgruppen består enligt opinionsnämndens bedömning i det nu aktuella fallet i huvudsak av småhusägare.

Enligt anmälaren är reklamen vilseledande eftersom man får uppfattningen att prisuppgiften avser den marknadsförda anläggningen, inte beräknad avkastning för år 2023.

Annonsören har fått möjlighet att yttra sig men har inte gjort det.

Nämnden konstaterar att den marknadsförda produkten – en anläggning för batterilagring av energi från sol­celler – är en sällan­köpsvara. Konsumenten kan därför förmodas gå förhållandevis noggrant till väga för att inhämta och värdera in­formation om den marknadsförda produkten. 

Nämnden konstaterar att i reklamen syns en bild på produkten samt rubriken ”Emaldo Power Store AI” i stor stilgrad samt en dominerande röd ruta med sifferuppgiften ”37 524kr”. Härunder står ”*Beräknad avkastning från övriga balanseringstjänster 2023” i liten stilgrad i vit text mot den röda bakgrunden. Högst upp på själva anlägg-ningen står texten ”50%” i en gråblå cirkel.

Nämnden finner att genomsnittskonsumenten sannolikt uppfattar sifferuppgiften som att denna är priset för an­läggningen. Intrycket förstärks av att prisuppgiften visas mot en röd bakgrund och att det i en gråblå cirkel an­ges ”50%”. Texten ”Beräknad avkastning från övriga balans­er­ings­tjänster 2023”, i liten stilgrad, som står i an­slutning till sifferuppgiften neutraliser­ar enligt nämnden inte intrycket av att det är priset på anläggningen som angetts. Att konsumenter förväntas gå förhållandevis noggrant till väga vid köp av ett system för batteri­lag­ring ändrar inte bedömningen. Reklamen är därför vilse­led­ande och strider där­med mot artikel 5 i ICC:s regler.

Kajsa Bergkvist

ordförande

Övriga ledamöter: Silvia Barklund, Johanna Björklund, Jessie Cargill-Ek, Adrian Engman, Olivia Enquist, Johanna Brunge Grant, Hanna Hjalmarsson, Christina Knight, Marielle Pantzar och Göran Segeholm.

Beslutet är enhälligt.

Föredragande: Ellinor Gyllenstierna