Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Den anmälda reklamen är en företagsannons på blocket.se. I annonsen syns sex olika bilder på växthus. I rub­riken står ”Växthus HERA 18m2 med lägsta pris garanti” och ”6 995 kr” i fet stil. I texten finns bland annat följan­de påståenden ”Välj ett växthus som är tillverkat i Europa för Europa, sedan 2017 har vi salufört våra populära växthus i Sverige. Vi har valt att sälja våra modeller i premiumpaket där allt ingår så som vädrings­luckor, auto­matiska öppnare, bevattningspaket mm. Vi har alltid lägsta pris garanti då vi ej säljer tillvalen utan de ingår alltid i våra växthuspaket”, ”Växthuset levereras som Premiumpaket där ALLT ingår och lite till, vi har valt att leverera växthusen fullutrustade istället för att göra varje del till fördyrande tillval” och ”Växthuset HERA kan beställas i olika storlekar och utföranden så priset som anges är från pris, men vi garanterar alltid lägsta pris garanti i Sverige”.Längst ner på sidan står det ”Länk: Tryck här för att läsa mer om växthuset”.

Reklamen har producerats internt hos annonsören.

Anmälan
Enligt anmälaren är reklamen vilseledande. Ett växthus på 18 kvadratmeter marknadsförs för 6 995 kronor med påståendet att allt ingår såsom vädringsluckor, automatiska öppnare, bevattningspaket med mera. Vidare på­står annonsören att man alltid har lägstaprisgaranti då tillvalen ej säljs utan alltid ingår i växthus­pak­etet.

Priset stämmer inte eftersom alla tillval inte ingår för det annonserade priset. Inte heller stor­leken stämmer. Växthuset som annonseras för 6 995 kronor kostar på expol.se 11 995 kronor med de tunnaste plastrutorna.

Annonsörens yttrande
Enligt Expol Sweden (annonsören) kan växthusen beställas från stativ/bas till komplett med all extra utrustning. När ett växthus annonseras vill annonsören täcka in att man kan beställa detta i olika steg. Annonsören har bifogat en bild på hur annonserna är utformade. Enligt annonsören har man skrivit att i priset ingår hela grunden till växthuset och sargen samt att priset som anges är ett frånpris. Annonsören uppmuntrar till att besöka webb­plats­en för att se mer. Annonsören uppger att ett ord inte har kommit med i annonsen, vilket har åtgärdats. Det skulle ha stått ”Växthuset kan levereras som premiumpaket…” men istället stod det ”Växthuset levereras som premiumpaket…”.

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s reg­ler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla på­stående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämn­ande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett fakta­un­der­­lag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då be­dömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Mål­gruppen i det nu aktuella fallet består enligt Reklamombudsmannens bedömning i huvudsak av en bred grupp vuxna kon­sumenter med egen tomt.

Enligt anmälaren är prisuppgiften vilseledande eftersom alla tillval inte ingår i priset 6 995 kronor.

Enligt annonsören framgår det av annonsen att det är hela grunden och sargen som ingår i priset. Priset som anges är ett frånpris och besökaren uppmanas att läsa mer på webbplatsen. Annonsören medger att annonsen har varit felaktigt utformad då det stod ”Växthuset levereras som premiumpaket” istället för ”Växthuset kan lever­eras som premiumpaket”.

Reklamombudsmannen konstaterar att det i reklamen bland annat står att priset är 6 995 kronor och att det  levereras som ett premiumpaket där allt och lite till ingår. Reklamombudsmannen finner att en genom­snitts­konsument sannolikt uppfattar priset och påståendet ordagrant. Enligt annonsören är det angivna priset ett frånpris vilket framgår långt ned i annonsen samt om besökaren klickar sig vidare till annonsörens webbplats. Reklamombudsmannen finner att dessa uppgifter inte neutraliserar intrycket att växthuset kostar 6 995 kronor och att allt ingår. Reklamen är därför vilse­led­ande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler.

Elisabeth Trotzig

reklamombudsman