logo RO

Beslut

Ärende: 2209-179

Datum: 2022-11-03

Anmäld reklam Reklam för fordonsgas från Kraftringen

Annonsör Kraftringen AB

Anmälare ILME Nordic AB


Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

 

 

Reklamen
Den anmälda reklamen har publicerats på sidorna för företag på kraftringen.se. Reklamen finns under flikarna ”Köra Hållbart” och därefter ”Tanka Gasbil”. Högst upp på sidan syns en bild med texten ”Fordonsgas till tjänste­bilen”. Under bilden står texten ”Fordonsgas är bättre för miljön än bensin och diesel. Dessutom är det ekonom­iskt. Era bränslekostnader blir 30 % lägre jämfört med bensin”. Härunder går det att ansöka om tankkort och en möjlighet att kontakta annonsören. Därunder finns två ytterligare bilder i vilka det ligger text. Bilderna ligger sida vid sida. Den vänstra av de två handlar om var det finns tankställen för gasbilar. Den högra bilden innehåller texten ”Aktuella priser för fordonsgas”, ”Alltid 100 & biogas i Kraftringens egna tankstationer. Det betyder sänkta utsläpp av koldioxid och färre partiklar”. Längst ned i den högra bilden syns en blå rektangulär ruta med texten ”Gå till priserna” följt av en pil. När besökaren klickar på bilden ”Aktuella priser för fordonsgas” visas annonsörens aktuella pris för fordonsgas samt ett cirkapris för bensin.

Reklamen har producerats internt hos annonsören.

 

Anmälan
Enligt anmälaren är det vilseledande att påstå att gasen är 30 procent billigare när den egentligen är 56 procent dyrare vilket framgår när man klickat sig vidare.

 

Annonsörens yttrande
Enligt Kraftringen Energi AB (annonsören) yttrar att påståendet var sant när det först publicerades och annonsörens misstag är att man inte uppdaterat påståendet i takt med att priserna förändrats sedan kriget i Ukraina dramatiskt förändrat marknadsläget. Med tanke på att marknadsläget just nu är sådant att priserna varierar mycket kraftigt är det olämpligt att göra jämförelser – risken att de snabbt blir felaktiga är för stor. Annonsören har uppdaterat webbsidan och tagit bort informationen. 

 

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s reg­ler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla påstående eller annan frams­tällning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämn­ande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett fakta­un­der­l­ag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då be­dömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Mål­gruppen i det nu aktuella fallet består enligt Reklamombudsmannens bedömning i huvudsak av företag som vill köpa, eller som kan tänka sig att handla, fordonsgas.

Enligt anmälaren är det vilseledande att påstå att gasen är 30 procent billigare när den egentligen är 56 procent dyrare vilket framgår när man klickat sig vidare till den sida som hänvisas till i reklamen.

Enligt annonsören var påståendet sant när det först publicerades. Annonsören har inte uppdaterat påståendet i takt med att priserna förändrats sedan kriget i Ukraina dramatiskt förändrat marknadsläget. Annonsören har uppdaterat webbsidan och tagit bort informationen. 

Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen innehåller påståendet ”Era bränslekostnader blir 30 % lägre jämfört med bensin”. I det aktuella sammanhanget uppfattar en genomsnittskonsument sannolikt påstå­endet som att den marknadsförda fordonsgasen leder till 30 procent lägre bränslekostnad i jämförelse med bensin.  Att det framgår att priset är mindre förmånligt i jämförelse med bensin när besökaren klickar sig vidare via bilden ”Aktuella priser för fordonsgas” ändrar inte hur en genomsnittskonsument uppfattar påståendet vid en flyktig kontakt. Annonsören har medgett att påståendet inte längre stämmer. Reklamen är därför vilse­led­ande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler.

Enligt artikel 24 i ICC:s regler är en rättelse i efterhand i och för sig önskvärd om marknadskommunikationen strider mot reglerna, men det medför inte att överträdelsen blir försvarlig.

 

Elisabeth Trotzig

reklamombudsman