Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Den anmälda reklamen är sökordsannonsering via Google Ads som visats på Google.com. Överst i annonsen står det ”Annons” i fet stil följt av texten ”https://www.gigger.se/frilansare/fakturering”. Nedanför står den länkade texten ”Fakturera utan företag - Marknadens lägsta avgifter 1%” i större, blå stilgrad. Under står den mindre texten ”Hitta fler konsultjobb via Gigger. Från 1% i avgift. För alla sorters konsulter! Gigger är Sveriges snabbast växande plattform för konsultarbete...”. I annonsens nederkant syns tre rektangulära rutor sida vid sida. Rutorna innehåller texten ”För frilansare”, ”För gigsökare” och ”För företag”.

Reklamen har producerats internt hos annonsören.

Anmälan
Enligt anmälaren erbjuder man en procent i avgift för frilansare för fakturering i annonsen, men det framgår att det är tre och en halv procent i avgift när man klickar sig vidare till annonsören.

Annonsörens yttrande
Enligt Gigger AB (annonsören) ska anmälan avvisas i sin helhet på följande grund.

I den anmälda annonsen är rubriken ”Fakturera utan företag – Marknadens lägsta avgifter 1%”. Ingresstexten inleds med ”Hitta fler konsultjobb via Gigger. Från 1% i avgift. För alla sorters konsulter”.

På en sida med prisinformation på webbplatsen gigger.se finns följande alternativ; frilansare, Gigsökare och före­tag. På webbsidan syns tydligt att det finns en prisdifferentiering från en till fem procent beroende på vilken kategori du tillhör. Alltså stämmer ingresstexten i annonsen då den anger från en procent i avgift. Ingenstans står det att det gäller frilansare.

Annonsören har bilagt en bild från webbplatsen där de procentuella avgifterna tre och en halv procent för fri­lansare, en procent för Gigsökare och fem procent för företag framgår.

Under perioden 1 juni till och med 31 augusti hade annonsören en sommarkampanj som gav kategori frilansare och Gigsökare en avgift på en procent om man angav kampanjkoden ”Sommar 21”. Då datumen för annonsen är angiven till den 14 augusti 2021 så var detta under innevarande annons­period, och sålunda gällde avgiften en procent för anmälaren.

Annonsören har bilagt ett sponsrat Facebookinlägg. I inläggets står bland annat texten ”Gigger är perfekt för dig som är konsult eller frilans. Just nu kan du fakturera med 1 % avgift med koden sommar21”.

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s reg­ler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda.

Marknadskommunikation får inte innehålla på­stående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämn­ande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett fakta­un­der­­lag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då be­dömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Mål­gruppen i det nu aktuella fallet består enligt Reklamombudsmannens bedömning i huvudsak av frilansare utan företag.

Enligt anmälaren är procentsatsen som erbjuds i reklamen felaktig och därför vilseledande.

Enligt annonsören står det ingenstans att en procent i avgift gäller för frilansare. Ingresstexten i annonsen stämmer då den anger från en procent i avgift vilket annonsören erbjuder kategorin ”gigsökare”. Annonsören har vidare under sommaren haft en sommarkampanj där frilansare som använt en kampanjkod erbjudits en avgift på en procent.

Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen innehåller påståendet ”Fakturera utan företag – marknadens lägsta avgifter 1%”. Texten är i stor stilgrad och länkar till webbadressen högst upp i annonsen. Direkt nedanför står den mindre texten ”Hitta fler konsultjobb via Gigger. Från 1% i avgift”. Reklamombudsmannen finner att en genomsnittskonsument sannolikt uppfattar reklamen som att annonsörens erbjuder tjänster för fakturering för frilansare utan företag med en avgift på en procent. Annonsören har bland annat yttrat att man under hela som­maren 2021 har haft en kampanj där man erbjudit frilansare utan företag en avgift på en procent vid användning av en särskild kampanjkod. Reklamombudsmannen finner dock inte att detta styrker det aktuella påståendet, eftersom den anmälda reklamen inte har ansetts ge intryck av att vara ett tidsbegränsat erbjudande. Vidare har någon särskild kampanjkod inte angetts i den anmälda reklamen. Reklamombudsmannen finner inte heller att annonsören i övrigt styrkt påståendet. Reklamen är därför vilse­led­ande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler.

Elisabeth Trotzig

reklamombudsman