Beslut

Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen

Den anmälda reklamen är en annons på Facebook. Reklamen består av bild och text. Överst i inlägget syns annonsörens namn och logotyp, följt av texten ”(blixt-emoji) Erbjudande under begränsad tid – missa inte!” samt hashtaggarna ”#Mammotion” och ”#Robotgräsklippare” samt en länk med texten ”Köp nu”. I bilden under texten visas en vit robotgräsklippare mot en mörk bakgrund. Ovanför produkten står ”Specialerbjudanden”, ”Spara upp till 4 244 kr”. Under produkten står produktnamnet ”Mammotion YUKA mini 2 1000” och ”Robotgräsklippare utan slinga”. Till höger om robotgräsklipparen syns en liten infälld bild där det överst står ”Gratis”. Under det visas produkten ”Garage mini” och priset ”1 369 kr”. Längst ned i Facebook-annonsen står texten ”Spara upp till 4 244 kr” och en klickbarknapp med texten ”Köp nu”.

Annonsören har inte lämnat uppgift om vem som har producerat reklamen.

Anmälan

Enligt anmälaren är reklamen vilseledande. Det står ”Spara upp till 4244 kr” jättestort. Men det finns inte något pris angivet för produkten.

Annonsörens yttrande

Die Mammotion Technik GmbH har fått möjlighet att yttra sig men har inte gjort det.

Reklamen prövas enligt följande regler och utgångspunkter

Av artikel 5 i ICC:s regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s marknadsföringskod) framgår följande. Marknadskommunikation ska vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla påståenden som är ägnade att vilseleda konsumenten, oberoende av hur de framförs – i ord, ljud eller bild eller i någon kombination av dessa – och oberoende av hur vilseledandet uppkommer – direkt eller indirekt, genom antydan, utelämnande, oklarhet eller överdrift. Det sammantagna intrycket av de element som ingår i marknadskommunikationen avgör hur ett påstående ska tolkas. Kravet på vederhäftighet är generellt och gäller särskilt ifråga om bland annat produktens väsentliga egenskaper, det vill säga sådana som är ägnade att påverka konsumentens val, exempelvis produktens värde och det totala pris, inklusive skatt, som faktiskt ska betalas. 

Av artikel 6 i ICC:s marknadsföringskod framgår att marknadsförare måste ha ett rimligt underlag för påståenden som hänför sig till sakförhållanden. Detta ska finnas när påståendet görs. I avsaknad av tillräcklig bevisning ska påståendet betraktas som vilseledande.

Av ICC:s marknadsföringskod framgår att marknadsföring ska bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Detta innebär att bedömningen ska utföras med beaktande av mottagarens kunskap, erfarenhet och omdömesförmåga, samt i ljuset av sociala, kulturella och språkliga förhållanden. Konsumenter i allmänhet antas besitta en rimlig grad av erfarenhet, kunskap och sunt förnuft samt förväntas vara rimligt uppmärksamma och förståndiga.

Enligt rättspraxis ska reklamen bedömas utifrån hur den rimligen uppfattas av genomsnittskonsumenten vid en flyktig kontakt. 

Reklamombudsmannens bedömning

Frågan som Reklamombudsmannen ska ta ställning till är om reklamen är vilseledande. 

Målgruppen för reklamen består enligt Reklamombudsmannen av en bred grupp konsumenter. 

Enligt Reklamombudsmannen uppfattar sannolikt genomsnittskonsumenten i målgruppen påståendet ”Spara upp till 4244 kr” som att priset på den marknadsförda robotgräsklipparen har sänkts. I reklamen framgår dock inte vad besparingen på upp till 4 244 kronor avser eller hur den har beräknats. Det framgår inte heller vilket tidigare lägsta pris som ligger till grund för jämförelsen. Enligt Reklamombudsmannen ger därmed reklamen inte konsumenten tillräcklig information för att konsumenten ska kunna värdera erbjudandets förmånlighet. Mot bakgrund av att väsentlig information saknas finner Reklamombudsmannen att reklamen är vilseledande. Reklamen strider därmed mot artikel 5 i ICC:s marknadsföringskod. 

Tobias Eltell
reklamombudsman