Beslut

Reklamombudsmannen finner att reklamen innehåller stötande inslag. Den strider därmed mot artikel 1 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation. 

Reklamen

Den anmälda reklamen är ett nio sekunder långt videoklipp som har publicerats av Tiktok-kontot ”teknikmagasinet.se”. Videoklippet består av två delar. Den första delen visar räddningspersonal som rullar en bår med en skadad person. Båren välter och personen rullar av båren och ner på marken. I nästa del av videon visas en person som arbetar hos annonsören. I scenen syns hur personen fortsätter den rullande rörelsen på golvet i ett varulager. Scenen är avsedd att uppfattas som en fortsättning på scenen med båren som välter. Personen ligger sedan kvar på golvet på sidan och ler. I händerna håller han ett par produktförpackningar. Samtidigt som personen tittar in i kameran och säger ”Nu har vi mellandagsrea på den här och den här och massa annat. Kolla in hela vår mellandagsrea på teknikmagasinet.se” visas texten i bild. Videon avslutas med att annonsörens logotyp visas i bild.

Annonsören har inte lämnat uppgift om vem som har producerat reklamen.

Anmälan

Enligt anmälaren innehåller reklamen stötande inslag genom att visa en skadad person som håller på att föras till ambulans när personen ramlar av båren. Sedan fortsätter videoklippet med reklam för annonsörens mellandagsrea. 

Annonsörens yttrande

PhoneLife AB (annonsören) använde det inledande klippet i syfte att väcka uppmärksamhet genom en så kallad “hook”, vanligt förekommande i sociala medier. Det aktuella klippet har använts av flera företag i marknadsföringssammanhang och är vida spritt på Tiktok. Det fanns ingen intention från annonsörens sida att uppröra eller väcka anstöt. Bedömningen vid publiceringstillfället var att målgruppen på Tiktok var införstådd med trendens kontext och dess humoristiska anslag. Klippet utgjorde en mycket kort, inledande del av videon, vars huvudsakliga syfte var att marknadsföra annonsörens mellandagsrea under en begränsad tidsperiod.

Videon fokuserade därefter på att presentera ett urval av produkter som omfattades av kampanjen, och all information som förmedlades var korrekt och i enlighet med gällande marknadsföringsregler. Innehållet avsåg att kommunicera kampanjen på ett kreativt och lättsamt sätt, utan att skildra verkligt våld eller lidande. Videon användes både i betald marknadsföring och som ett organiskt inlägg på annonsörens Tiktok-konto. Videon är nu avpublicerad.

Teknikmagasinet kommer framöver att genomföra en mer omfattande intern granskning av marknadsmaterial, både avseende betalda annonser och organiska publiceringar, i syfte att ytterligare minska risken för att innehåll uppfattas som stötande. 

Reklamen prövas enligt följande regler och utgångspunkter

Av artikel 1 första stycket i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s marknadsföringskod) framgår att reklam ska vara fri från stötande inslag.

Enligt praxis från Reklamombudsmannens opinionsnämnd handlar frågan om när reklam kan uppfattas som stötande till viss del om smakbedömningar och subjektiva värderingar. Någon entydig objektiv måttstock finns inte. 

Enligt praxis från nämnden ska reklamen bedömas med utgångspunkt i hur konsumenter i allmänhet kan antas uppfatta framställningen.

Reklamombudsmannens bedömning

Frågan som Reklamombudsmannen ska ta ställning till är om reklamen innehåller stötande inslag.

Reklamen består av ett videoklipp i två delar. I den första delen visas en scen som ger intryck av att vara dokumentation av en faktisk händelse där räddningspersonal rullar en bår med en skadad person. Båren välter och personen rullar av båren och ner på marken. I scenen som följer visas en annan person som är anställd hos annonsören, som fortsätter den rullande rörelsen, men på golvet i ett varulager samtidigt som personen berättar om annonsörens mellandagsrea. 

Reklamombudsmannen finner att reklamen visar en händelse där en person, som ser ut att vara allvarligt skadad, förekommer i en situation som sannolikt kan antas väcka anstöt hos konsumenter i allmänhet. Att annonsören sedan gör en egen fortsättning på scenen med den vältande båren i syfte att marknadsföra sin mellandagsrea förstärker det stötande intrycket. Reklamen innehåller därför stötande inslag och strider därmed mot artikel 1 i ICC:s marknadsföringskod.

Av artikel 25 i ICC:s marknadsföringskod framgår att en rättelse i efterhand i och för sig är önskvärd om marknadskommunikationen strider mot reglerna, men det medför inte att överträdelsen blir försvarlig.

Peter Knutsson
reklamombudsman