Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Den anmälda reklamen är en Google Ads sökordsannons. Vid sökning av texten ”namnlappar barn” visas länkar till olika webbplatser. Under ”Sponsrad” visas en länk till namly.se. Nedanför länken står den blå rubriken ”Namn­lappar 100 st från 99 kr – Just Nu Rabatt på Namnlappar”. Under rubriken står ”Praktiska namnlappar till kläder och prylar, märk upp dina saker och tappa aldrig bort. Kan tvättas i upp till 60 grader, kan också användas i diskmaskin…”

Annonsören har inte lämnat uppgift om vem som har producerat reklamen.

Anmälan
Enligt anmälaren är reklamen vilseledande eftersom det står i annonsen att man kan köpa 100 namnlappar från 99 kronor, men det går inte. Man måste köpa minst 200 namnlappar för att få tillgång till erbjudandet att köpa 100 stycken för 99 kronor. Det framgår inte av annonsen att man måste köpa minst 200 stycken. Detta blir vilseledande då det inte går att köpa det som utlovats i annonsen (100 stycken) för det annonserade priset.

Annonsörens yttrande
Enligt Trivo Sweden AB (annonsören) erbjuder annonsören köp av "100 st namnlappar från 99 kr - Just nu rabatt på namnlappar" i annonsen på Google. Frånpris i detta fall, anser annonsören indikerar att det finns flera 

prisalternativ att välja på inne på annonsörens webbplats. Annonsören menar att det inte någonstans står skrivet ”köp 100 st namnlappar för 99 kr". När konsumenten klickar på annonsen kommer konsumenten direkt in på den aktuella produkten där det står tydligt vilka förutsättningar som krävs för att kunna ta del av erbjudandet. Annonsören anser inte att man på något sätt vilseleder eller på annat sätt gör det svårt för konsumenten att fatta ett välgrundat köpbeslut. 

Vidare menar annonsören att det inte finns någon vinst att lura in konsumenten på annonsörens webbplats då ett "klick" på en annons från Google kostar annonsören cirka 20 kronor. Det är därför av största intresse för annonsören att kunden faktiskt slutför sitt köp och inte lämnar butiken. 

Slutligen, mot bakgrund av ovan, anser annonsören att annonsen i det sammanhang i vilket köperbjud­and­et med frånprisangivelsen lämnas är tillräckligt för att konsumenten ska kunna fatta ett välgrundat köpbeslut.

Annonsören har i sitt yttrande bifogat en kopia av den vy konsumenten möts av vid klick på annonsörens webbplats på Google Ads. Högst upp på annonsörens webbplats står rubriken ”Kampanj – 100 st Namnlappar Självhäftande”. Nedanför står ”Köp fler än 1 set och betala endast 99 kr per set. Gäller till och med 13 Aug”.

Under står det överstrukna priset ”149 kr” följt av priset ”129 kr”. 

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s regler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla på­stående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämn­ande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett faktaunder­­lag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då bedömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Mål­gruppen består enligt Reklamombudsmannens bedömning i det nu aktuella fallet bland annat av de som har Googlat på namn­lappar barn.

Enligt anmälaren är reklamen vilseledande eftersom det inte är möjligt att köpa 100 namnlappar för 99 kronor.  

Enligt annonsören är frånprisangivelsen tillräcklig för att konsumenten ska kunna fatta ett välgrundat köpbeslut.

Samt att när konsumenten klickar på annonsen kommer konsumenten direkt in på den aktuella produkten där det står tydligt vilka förutsättningar som krävs för att kunna ta del av erbjudandet.

Enligt rättspraxis ska varje reklamenhet som huvudregel bedömas för sig. Reklamombudsmannen beaktar därför inte öv­rigt innehåll på annonsörens webbplats.

Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen består av texten ”Namnlappar 100 st från 99 kr – Just Nu Rabatt på Namnlappar”. Reklamombudsmannen finner att genomsnittskonsumenten sannolikt uppfattar påståendet som att det är möjligt att köpa 100 namnlappar för 99 kronor. Reklamombudsmannen finner att annonsören inte har styrkt påståendet. Reklamen är därför vilse­led­ande och strider därmed mot artikel 5.

Elisabeth Trotzig

reklamombudsman