Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen innehåller ett vilseledande gratispåstående. Den strider därmed artikel 10 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation. 

Reklamen 
Den anmälda reklamen är en annons som visats på dn.se. Annonsen består av en svartvit bild på en flicka samt texten ”Jag åker gratis” och annonsörens logotyp.  

Reklamen har producerats av Think Agency Strategy AB. 

Anmälan 
Enligt anmälaren åker barn inte gratis som utlovat. En barnbiljett kostar 149 kronor. Däremot åker barnet utan extra kostnad om man även bokar en vuxenbiljett, men då är det ju inte gratis. 

Annonsörens yttrande
 A-Train Aktiebolag (annonsören) har, som en del av sin kampanj som annonsören kallar ”En bra start”, gestaltat ett litet barn som sitter på annonsörens tåg med texten ”Jag åker gratis”.  

Annonsören styrker detta med sina resevillkor och bokningsregler som finns att ta del av på annonsörens webbplats. Annonsören har bilagt en länk till en sida om resevillkor och bokningsregler.   

I dessa villkor och regler förklarar annonsören följande angående vad som gäller för barn 0-17 år som reser med annonsören: 

• 0-7 år: reser alltid gratis 
• 8-17 år: reser gratis i vuxens sällskap (över 26 år) 
• 8-17 år utan vuxens sällskap reser på ungdomsbiljett 

I annonsörens bokningssystem visas inte biljetter för ”barn 0 år till dagen de fyller 8 år” eftersom dessa inte  

behöver någon biljett. För barn över 8 år som reser med vuxens sällskap har annonsören mycket generösa regler då det inte finns någon begränsning för hur många barn som får resa. Annonsören har till exempel haft hela idrottslag med barn under 18 år som rest gratis med endast en vuxen ledare. 

Reklamombudsmannens bedömning  
Enligt artikel 10 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s regler) regler får termerna ”gratis”, ”present”, ”gåva” med flera endast användas när erbjudandet helt saknar krav på motprestation från konsumenten, eller när den enda motprestationen består i att konsumenten ska betala leveransomkostnader (porto med mera), om uttaget för dessa inte överstiger marknadsförarens ungefärliga självkostnad, eller vid ett kombinationserbjudande, förutsatt att priset på huvudprodukten inte höjts för att helt eller delvis täcka kostnaden för tilläggsförmånen. 

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett faktaunderlag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan.  

Marknadsföraren ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självreglerande organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.  

Enligt artikel 18 i ICC:s regler ska särskild aktsamhet iakttas ifråga om marknadskommunikation som riktas till eller som visar barn eller ungdomar.  

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då bedömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Målgruppen i det nu aktuella fallet består enligt Reklamombudsmannens bedömning främst av föräldrar till barn under 18 år.  

Enligt anmälaren är det vilseledande att påstå att barn reser gratis.  

Enligt annonsören reser barn mellan 0-7 år alltid gratis. Barn i åldrarna 8-17 reser gratis i vuxens sällskap (över 26 år) och barn 8-17 år utan vuxens sällskap reser på ungdomsbiljett.  

Reklamombudsmannen konstaterar att det i reklamen syns en bild av en flicka och texten ”Jag åker gratis”. Reklamen uppfattas sannolikt av en genomsnittskonsument som att barn alltid reser gratis med Arlanda express. Av annonsörens yttrande framgår att detta alltid gäller för barn i åldrarna 0-7 år. Barn i åldrarna 8-17 år reser endast gratis i sällskap med vuxen över 26 år. Reklamombudsmannen finner att detta är ett villkor som inte framkommer av reklamen. Reklamen innehåller därför en vilseledande användning av termen ”gratis” och strider därmed mot artikel 10 i ICC:s regler.  

Elisabeth Trotzig 

reklamombudsman