Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Den anmälda reklamen är en annons som har publicerats på Facebook. Bildens rubrik lyder ”Få PlayStation®5 på köpet”. Därunder står i betydligt mindre stil­grad ”Med Bredband 600 för 599 kr/mån”. I bilden syns en spel­konsol, annonsörens logotyp och texten ”Obegränsad”. Ovanför bilden syns annonsörens logotyp, texten ”Tele2 Sverige”, ”Sponsras” och under det står ”Nu ingår PlayStation®5 (värde 8990 kr) med Bredband 600 för 599 kr/mån”.

Under bilden syns en grå bård med texten ”Tele2.se”, ”Playstation ® 5 på köpet” och ”Beställ på tele2.se” samt en grå köpknapp med texten ”Köp nu”. Under bården finns Facebooks olika symboler för att bland annat gilla och kommentera.

Annonsören har inte lämnat uppgift om vem som har producerat reklamen.

Anmälan
Enligt anmälaren är reklamen vilseledande. Företaget gör reklam för bredband 600 till priset 599 kronor i mån­aden. Under kampanjtiden får man även ett Playstation 5 och Playstation Premium Plus-abonnemang utan extra kostnad, om man binder sig i 24 månader. När man följer länken och anger sin adress blir priset 779 kronor istället för 599 kronor. Priset i reklamen gäller inte vid beställningen.

Annonsörens yttrande
Enligt Tele 2 Sverige Aktiebolag (annonsören) gäller prispunkten 599 kronor per månad endast för fiberkoax och bredband 600. I öppna nät har annonsören bredband 500 och då för en annan prispunkt.

I annonsen står det att prispunkten gäller för bredband 600, vilket annonsören bara har på fiberkoax. Prispunk-ten kan således inte gälla för något annat då den hastigheten inte finns för annat än fiberkoax. Annonsören för­står att det kan ha uppfattats som otydligt och har redan före annonsören tagit del av anmälan lagt till att erbjud­andet bara gäller fiberkoax.

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s reg­ler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla påstående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämnande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens väsentliga egen­skaper, det vill säga sådana som är ägnade att påverka konsumentens val, exempelvis produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett fakta­un­der­­lag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan.

Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då be­dömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Målgruppen är enligt Reklamombudsmannens bedömning i det nu aktuella fallet san­nolikt en bred grupp vuxna konsumenter.

Enligt anmälaren är reklamen vilseledande. Företaget gör reklam för bredband 600 för 599 kronor i månaden. När man följer länken och anger sin adress blir priset 779 kronor istället för 599 kronor.

Enligt annonsören står det att prispunkten gäller för bredband 600, vilket annonsören bara har på fiberkoax. Prispunkten kan därför inte gälla för något annat då den hastigheten inte finns för annat än fiberkoax. Annons-ören förstår att det kan ha uppfattats som otydligt.

Enligt praxis ska varje reklamenhet som huvudregel bedömas för sig. Reklamombudsmannen beaktar därför inte öv­rigt innehåll på annonsörens webbplats.

Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen innehåller påståendena ”Få Playstation 5 på köpet”, ”Med Bred­­­band 600 för 599 kr/mån” och ”Nu ingår PlayStation®5 (värde 8990 kr) med Bredband600 för 599 kr/mån”.

Reklamom­buds­mannen finner att genomsnittskonsumenten sannolikt uppfattar påståendet ”Med Bredband 600 för 599 kr/mån” som att den mark­nadsförda produkten kostar detta. Annonsörens uppgifter styrker inte att så är fallet. Reklamen är därför vilse­led­ande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler.

Peter Knutsson

reklamombudsman