Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Den anmälda reklamen är en annons som har publicerats på Reddit. Annonsen består av text och en video. Överst i annonsen står ”Se Wes Andersons senaste komedidrama med Scarlett Johansson och Tom Hanks i huvudrollerna” följt av den mindre texten ”Streama nu. Bara 79 kr/mån”.

I videoklippet visas en trailer. När trailern är slut syns den versala texten ”Streama nu”, annonsörens logotyp, ”Bara 79kr per månad” och den mindre texten ”Skyshowtime.com” på svart bakgrund. Ovanpå den svarta bakgrunden med text syns två vita cirklar. I den ena cirkeln syns en pil och i den andra cirkeln syns tre prickar. Vid cirkeln med en pil står i versaler ”Spela upp videon igen” och vid cirkeln med tre prickar står ”Sign up”.   

Reklamen har producerats av Wavemaker.

Anmälan
Enligt anmälaren är det falsk marknadsföring. Anmälaren har ett inloggningskonto på annonsörens streamingtjänst och filmen i reklamen finns enligt anmälaren inte på annonsörens svenska plattform.

Annonsörens yttrande
SkyShowtime Nordics AB (annonsören) vidtog omedelbara åtgärder efter att ha mottagit anmälan. Annonsen publicerades av misstag på felaktigt datum av annonsörens marknadsföringsbyrå, Wavemaker (byrå). Annonsen var planerad att publiceras den 16 februari 2024 via annonsörens byrå. Tyvärr, på grund av ett förbiseende, var annonsen oavsiktligt live den 24 januari 2024.  Byrån upptäckte detta problem efter en intern kontroll och stäng­de omedelbart av annonsen den 1 februari 2024.

Annonsören ber uppriktigt om ursäkt för att denna olyckliga händelse har inträffat och det besvär det medförde för anmälaren och Reklamombudsmannen. Annonsören försäkrar att annonsen har tagits bort och kommer inte att publiceras förrän Asteroid City finns att se på SkyShowtime (planerat till den 16 februari 2024). Dessutom vidtar annonsören aktiva åtgärder för att införa ytterligare kontroller i sina processer med byrån för att undvika att samma incident inträffar igen i framtiden.

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s regler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla på­stående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämn­ande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens väsentliga egenskaper, det vill säga sådana som är ägnade att påverka konsumentens val, exempelvis beskaffenhet och sam­mansättning.

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett faktaunder­­lag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsför­ar­en ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självregler­an­de organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då bedömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Mål­gruppen består enligt Reklamombudsmannens bedömning i det nu aktuella fallet av en bred grupp vuxna konsumenter.

Enligt anmälaren är det falsk marknadsföring eftersom den film som visas upp i reklamen inte finns tillgänglig på annonsörens svenska streamingtjänst.

Enligt annonsören har annonsen av misstag blivit publicerad innan filmen fanns tillgänglig på streamingtjänsten.

Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen innehåller påståendena ”Se Wes Andersons senaste komedidrama med Scarlett Johansson och Tom Hanks i huvudrollerna” och ”Streama nu. Bara 79 kr/mån” samt en video som visar en trailer för en film.  Reklamombudsmannen finner att genomsnittskonsumenten sannolikt uppfattar att den film som beskrivs i reklamen finns att streama på annonsörens svenska stream­ingtjänst. Enligt annonsörens uppgifter publicerades annonsen innan planerad publicering. Reklamen är därför vilse­led­ande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler.

Enligt artikel 24 i ICC:s regler är en rättelse i efterhand i och för sig önskvärd om marknadskommunikationen strider mot reglerna, men det medför inte att överträdelsen blir försvarlig.

Elisabeth Trotzig

reklamombudsman