Uttalande
Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation. 

Reklamen 
Den anmälda reklamen är ett sponsrat inlägg på Facebook. Reklamen består av bild och text. Överst till vänster står ”Läxhjälpen” och under det ”Få första månaden efter din provperiod för 1 kr (röd hjärtemoji) Gäller nya medlemmar som tecknar Plus-medlemskap på hejalbert.se (nedåtpekande handemoji)”. I bilden under texten syns två barn och en vuxen som ligger på mage på golvet framför en julgran. De har kuddar under sig och tittar med glada miner på skärmen till en bärbar dator som är placerad på golvet framför dem. I den nedre delen av bilden i höjd med datorskärmen står i stora versala bokstäver ”Nu är Albert gratis”. I bildens vänstra övre del står i stor text ”För barn 3-9 år” placerad i ett rött runt fält med ginster runt. Under bilden står annonsörens webbadress och i fet text ”Roligt lärande för familjens yngsta (röd hjärtemoji)”, ”Albert är Barnens Digitala Mattelärare. Me…”. Texten bryts och efterföljs av en blå klickbar ruta med den versala texten ”Se mer”. 

Annonsören har inte lämnat uppgift om vem som har producerat reklamen. 

Anmälan 
Enligt anmälaren är det vilseledande att säga "Nu är Albert gratis" med en tilläggsruta "För barn 3-9 år" när det framgår på annonsörens webbplats att det förutsätts att man tecknar en prenumeration för att få två månader till en kostnad av 1 krona.  

Annonsörens yttrande
eEducation Albert AB (annonsören) har fått möjlighet att yttra sig men har inte gjort det. 

Reklamombudsmannens bedömning  
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s regler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla påstående eller annan framställning i ord, ljud eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämnande, oklarhet eller överdrift – är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas. 

Enligt artikel 6 i ICC:s regler ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Direkta eller indirekta påståenden i reklamen om att den bygger på ett faktaunderlag av viss angiven styrka måste stödjas av bevisning med minst den annonserade styrkan. Marknadsföraren ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självreglerande organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.  

Enligt artikel 18 i ICC:s regler ska särskild aktsamhet iakttas ifråga om marknadskommunikation som riktas till eller som visar barn eller ungdomar. Reklamombudsmannen konstaterar att reklamen visar barn. Kravet på särskild aktsamhet som följer av artikel 18 i ICC:s regler aktualiseras därmed.  

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Reklamen ska då bedömas utifrån hur den rimligen uppfattas av en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. Målgruppen i det nu aktuella fallet består enligt Reklamombudsmannens bedömning sannolikt främst av föräldrar som kan tänka sig att köpa tjänster av annonsören.  

Enligt anmälaren är påståendet "Nu är Albert gratis" med tilläggsinformationen "För barn 3-9 år" vilseledande eftersom det förutsätts att man tecknar en prenumeration för att få två månader till en kostnad av 1 krona.  

Annonsören har fått möjlighet att yttra sig men har inte gjort det. 

Enligt Reklamombudsmannen uppfattas påståendet "Nu är Albert gratis" sammantaget med tilläggstexten "För barn 3-9 år" sannolikt ordagrant av en genomsnittskonsument, nämligen att annonsören erbjuder tjänsten utan kostnad för barn i åldersgruppen tre till nio år. Av information på annonsörens webbplats framgår att så inte är fallet. Reklamen är därför vilseledande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler. 

Elisabeth Trotzig 

reklamombudsman