Uttalande
Reklamombudsmannen finner att bannern inte är vilseledande. Den strider därmed inte mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen
Reklamen är en banner och består av ett erbjudande på halebop.se. I bannern finns en bild på en iPhone-mobil. På mobilen finns en målad rund figur i vilken det finns texten ”Spara 295 kr”. Ovanför mobilen står ”iPhone 4 S 16 GB”. Nedanför mobilen står ”Nu 249 kr/mån”. Under texten finns en klickruta med uppmaningen ”Köp den!”. Nederst i bannern finns en Halebop-logotyp och under denna en klickbar hänvisning till halebop.se.

Anmälan
Anmälaren skriver att det i annonsen visas ett falskt erbjudande om iPhone för 249 kronor per månad och att man sparar 2995 kronor. Men när man skickas till Halebop ser man genast att det inte kostar 249 kronor, utan 399 kronor. Detta eftersom telefonkostnaden inte är inräknad i beloppet som visas utan enbart abonnemangskostnaden.

Annonsörens yttrande
Annonsören skriver att man i bannern har marknadsfört ett erbjudande som ger kunden möjlighet att köpa iPhone 4S för 249 kronor i månaden med abonnemanget Halebop Bas (abonnemangsavgift: 99 kronor per månad + 150 kronor i förhöjd månadsavgift 24 månader för mobiltelefonen). Erbjudandet marknadsfördes till och med den 22 maj. Sparapriset om 2995 kronor är beräknat på hur mycket kunden sparar genom att köpa mobiltelefonen med den förhöjda månadsavgiften (150 kronor x 24 månader = 3 600 kronor) jämfört med ord kontantpris för iPhone 4S (6 595 kronor). Från och med den 23 maj byttes allt bannermaterial ut till att erbjuda iPhone 4S för 399 kronor per månad med abonnemanget Halebop Rubbet (abonnemangsavgift 249 kronor i månaden + 150 kronor i förhöjd månadsavgift 24 månader för mobiltelefonen). Kunden har blandat ihop två olika kampanjer på samma mobiltelefon. Det gamla materialet har legat cachat i kundens dator. Annonsören beklagar att anmälaren missförstått erbjudandet och bestrider att bannern strider mot artikel 5 i ICC:s regler.

Reklamombudsmannens bedömning
Enligt artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s regler) ska reklam vara vederhäftig och får inte vilseleda. Marknadskommunikation får inte innehålla framställning i ord som direkt eller indirekt genom överdrift är ägnad att vilseleda konsumenten. Särskilt gäller detta ifråga om bland annat produktens värde och det totala pris som faktiskt ska betalas.

Enligt artikel 8 ska riktigheten i beskrivning, påstående eller annan framställning som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. Marknadsföraren ska ha dokumentation tillgänglig och utan dröjsmål kunna framlägga denna till bevis inför de självreglerande organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler.

Marknadskommunikation ska enligt ICC:s regler bedömas med utgångspunkt från hur framställningen är ägnad att påverka målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts.

Reklamombudsmannen finner inte skäl att tvivla på annonsörens uppgift att det har förekommit två kampanjer för olika abonnemang med olika utbud och priser utan någon koppling till varandra, och att orsaken till att anmälaren har sett bannern för det erbjudande som inte längre var aktuellt är att den låg cachad i datorns minne. Reklamen är därför inte vilseledande och strider därmed inte mot artikel 5 i ICC:s regler.

Elisabeth Trotzig
reklamombudsman